Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido de privacidad

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
  • ¿Para qué? Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y cumplir leyes de juego.
  • ¿Quién accede? Solo nosotros y proveedores esenciales (pagos y seguridad). Nunca vendemos tus datos.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legal requerido en México.
  • Tus derechos: Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos vía soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Brave recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Tenga en cuenta que esta política no cubre sitios web de terceros. Si hace clic en un enlace externo o es redirigido fuera de nuestra plataforma, le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios, ya que Brave no tiene control sobre sus prácticas de datos.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono. Recolectamos esto para crear su perfil y asegurar que cumple con la edad mínima legal.

Documentos de Verificación

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio. Estos son necesarios para el proceso de KYC (Conozca a su Cliente) y prevenir fraudes.

Datos de Pago

Detalles de métodos de pago y cuentas bancarias. Esta información se utiliza únicamente para procesar depósitos y retiros de fondos.

Actividad de Juego

Historial de apuestas, transacciones financieras y preferencias de juegos. Nos ayuda a mejorar la experiencia y detectar patrones de juego problemático.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies. Se utilizan para optimizar la seguridad y el rendimiento del sitio.

Comunicaciones de Soporte

Registros de chats, correos y solicitudes enviadas a nuestro equipo de ayuda para resolver sus incidencias.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos información a través de tres vías principales:

  1. Directamente de usted: Cuando se registra, actualiza su perfil o contacta a soporte.
  2. Automáticamente: Mediante el uso de tecnologías de seguimiento mientras navega por nuestra plataforma.
  3. Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos que validan la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

  • Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de su perfil de usuario.
  • Operaciones Financieras: Procesar sus depósitos y retiros de manera eficiente.
  • Cumplimiento Legal: Verificar la mayoría de edad y prevenir el lavado de dinero según la ley mexicana.
  • Prevención de Fraudes: Detectar cuentas múltiples o actividades sospechosas.
  • Personalización: Adaptar el contenido y las promociones a sus preferencias.
  • Marketing: Enviar ofertas promocionales únicamente si ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

Brave nunca vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y hosting técnico necesarios para operar.
  • Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales o judiciales competentes bajo el marco legal vigente.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos:

  • Cifrado: Uso de protocolos de seguridad para proteger la transmisión de datos en tránsito.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan a través de entornos seguros y aislados.
  • Monitoreo: Vigilancia continua de nuestros sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a ejercer las siguientes acciones sobre sus datos personales:

  • Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y corregir cualquier información inexacta.
  • Supresión y Portabilidad: Solicitar la eliminación de sus datos o que se le entreguen en un formato legible.
  • Oposición y Revocación: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar su consentimiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la sección de Soporte. Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas de juego y prevención de lavado de dinero aplicables.

9. Periodo de Retención de Datos

La información personal se conserva durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la ley aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento regulatorio.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas de 18 años o más. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales. Los padres o tutores pueden reportar cuentas de menores a través de nuestro soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que su información personal reciba el mismo nivel de protección que en nuestro territorio.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o operativos. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en nuestra página de Soporte.